x2 — Vào tài khoản — nhanh, đúng bước, không mắc kẹt

Bạn có thể dùng một trong hai: tên đăng nhập đã đặt khi đăng ký hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản. Cả hai đều hợp lệ, chọn cái nào bạn nhớ chắc hơn. Nhập kèm mật khẩu đúng là đăng nhập thành công.

Nhấn 'Quên mật khẩu', xác minh OTP qua số điện thoại và đặt mật khẩu mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa sau nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp. Chờ một khoảng thời gian ngắn rồi thử lại, hoặc dùng chức năng đặt lại mật khẩu. Nếu vẫn bị khóa sau đó, liên hệ hỗ trợ qua live chat trên x2 kèm tên đăng nhập để được mở khóa.

Có. x2 hoạt động hoàn toàn trên trình duyệt di động mà không yêu cầu cài ứng dụng riêng. Mở Chrome hoặc Safari trên điện thoại, vào x2 và đăng nhập như bình thường. Giao diện tự điều chỉnh phù hợp với màn hình nhỏ.

Thử làm mới trang hoặc xóa cache trình duyệt rồi đăng nhập lại. Nếu sự cố chỉ xảy ra trên một trình duyệt cụ thể, thử mở bằng trình duyệt khác để kiểm tra. Vẫn không được thì chụp màn hình thông báo lỗi và gửi qua live chat để hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Tài khoản x2 cho phép truy cập từ nhiều thiết bị khác nhau — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính đều được. Tuy nhiên, nên đăng xuất khỏi thiết bị dùng chung sau mỗi phiên để tránh người khác tiếp cận tài khoản của bạn.

Nếu số điện thoại liên kết với tài khoản đã thay đổi, bạn không thể tự lấy OTP xác minh. Trong trường hợp này, liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ x2 qua live chat và cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính — tên đăng nhập, thông tin đăng ký ban đầu — để được cập nhật số mới.